UNO® VOYAGE 終身保修及保固服務

為了讓我們的使用者肆無忌憚盡情使用 UNO® VOYAGE 產品，ㄤ口設計提供了業界最有保障的保固服務。在申請保固之前，請先閱讀以下流程並備妥資料：

一、選擇你的產品類型 - 確認保固範圍

Mobile Holder 手機架

主體
GUARDAMPER™️ 手機架在市場上擁有絕對性的領導地位，是由於我們專業的開發團隊堅持使用最頂級的加工工藝以及產品原料，我們對 GUARDAMPER™️ 的品質非常有信心，也因此我們提供市場上最頂級的保固禮遇，除人為不當使用外，凡是在 UNO® VOYAGE 官網購買的所有手機架，皆可享有 GUARDAMPER™️ 最安心的保固服務。(保固時間依產品頁面說明為主)

零配件/消耗品
橡膠材、螺絲、鋼索等主體之外的配件及消耗品，除了鑑賞期，UNO® VOYAGE 額外提供半年保固服務，只要是受到非人為損壞導致無法正常使用，半年內都可以透過我們的維修團隊替你免費修復產品。若是經維修團隊評估後，認為損壞嚴重導致無法修復的產品，視情況 UNO® VOYAGE 會另外為你提供其他解決方案。

非官網購買
如果你是在第三方的通路所購買，請洽詢原購買單位的保固標準。如無法透過第三方通路獲得需要的協助，只要是 UNO® VOYAGE 官方所認證的合作夥伴，依然可享有官方提供的主體一年、消耗品半年保固禮遇。

過保
若是已過保固期，遇到任何使用上的疑慮，你依然可以聯絡ㄤ口團隊協助你修復產品，只需要負擔部分費用，即可以享有我們提供的終身保修服務，替你修復到好或是將部份損壞處更換為新的料件。

保固期間 UNO® VOYAGE 負責修復產品所產生之費用，不包含產品運送費用。

二、購買證明 與 產品狀況

依消保會相關規定，使用保固時，需提供產品的購買證明，例如發票、收據。如果你是在官網購買，你還可以登入會員查看訂單編號，或是查看電子訂單左上角帶有#符號的訂單編號(例如: #5088) 一般來說，我們是透過 email 傳送訂單給你的。

另外，為了確保我們提供準確的服務，需要請你上傳至少 3 張能夠清楚展示產品損壞部位的照片。

三、提出申請

假如你以詳閱以上資訊並備妥需要的資料後，就可以開始申請保固嘍，請務必將表格填寫完善，我們將會仔細審閱你所提供的資訊，並在收到申請後的 7~10 個工作天，回復你接下來的操作流程，也請你耐心的等待。