清潔

• 布套
  枕套可以拉鍊拉開後放入洗衣袋機洗。

• 枕心
  枕心的部分，請用乾淨紙巾或布沾濕清水擦拭即可，無需使用任何清潔劑，也不要丟入洗衣機清洗。

產品未恢復

會建議第一次拿出來使用，先搓揉讓記憶棉呼吸一下，如果搓揉後依然無法回復，可向尢口反應。 

疑似染色

• 枕心有些許黑黑
  有些顧客會以為有發霉，但其實是枕心在一定的使用上/或是出廠一定時間後，會因摩擦等因素使縫線或是布料有些微顏色附著到枕心上。因為海綿本身極容易吃色，市面上的頸枕會在枕套和枕心間，加白色襯墊。但因容易造成使用上的悶熱，所以我們沒有選擇使用這樣的方式。另外， 我們的布料都有經色牢度檢驗，枕心出廠時也都會有修邊，所以可以請顧客安心使用。

• 枕心上有藍色點
  藍色點點是我們特意添加的涼感凝膠粒子，讓產品達到涼涼的效果。